Kontaktný formulár a spätná komunikácia s návštevníkmi webovej stránky
Účel spracúvania osobných údajov:
Spracúvanie osobných údajov používateľov webovej stránky prostredníctvom kontaktného formulára za účelom prijatia a vybavenia správy alebo otázky, poskytnutia odpovede, zaslania potvrdenia o prijatí správy a umožnenia spätnej komunikácie na základe žiadosti používateľa.
Dotknuté osoby alebo kategória dotknutých osôb:
Používatelia webovej stránky, ktorí odoslali správu cez kontaktný formulár.
Kategória osobných údajov:
Bežné osobné údaje.
Zoznam alebo rozsah osobných údajov:
Meno, e-mailová adresa, obsah správy / otázky, prípadne ďalšie údaje uvedené v texte správy (napr. telefónne číslo).
Právny základ spracúvania osobných údajov:
Zákonnosť spracúvania osobných údajov:
Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem prevádzkovateľa.
Oprávneným záujmom prevádzkovateľa je zabezpečiť riadnu a efektívnu komunikáciu s návštevníkmi webovej stránky, ktorí prostredníctvom kontaktného formulára iniciujú kontakt. Tento záujem spočíva v možnosti:
- prijímať otázky, podnety a požiadavky od dotknutých osôb,
- odpovedať na ne a poskytovať spätnú väzbu,
- uchovať záznam o komunikácii počas primeranej doby pre prípad následnej návaznosti alebo ochrany právnych nárokov.
Spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na naplnenie týchto účelov a zároveň nepredstavuje neprimeraný zásah do práv a slobôd dotknutých osôb, keďže ide o údaje poskytnuté dobrovoľne samotnou dotknutou osobou a len v rozsahu, ktorý je potrebný na komunikáciu.
Zákonná povinnosť spracúvania osobných údajov:
Spracúvanie osobných údajov na základe osobitného právneho predpisu sa nevykonáva.
Príjemcovia alebo kategórie príjemcov, ktorým budú osobné údaje poskytnuté (tretie strany):
Sprostredkovatelia podľa článku 28 GDPR:
- Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Germany, HRB 6089, VAT DE 812871812 – poskytovateľ webhostingu (VPS).
- Váš Hosting s.r.o., Zbožská 1385/40, 288 02 Nymburk, Česká republika, IČO: 24742252 – poskytovateľ e-mailovej platformy (odosielanie e-mailov zákazníkom: potvrdenia prijatia správy, komunikácia).
- AMETICA s. r. o., Horná 328/36, 972 11 Lazany, IČO: 51 794 691 – technický servis webu (len v rozsahu správy a údržby funkčnosti kontaktného formulára).
Iný oprávnený subjekt na základe čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR):
Osobné údaje môžu byť poskytnuté aj orgánom verejnej moci, ktoré majú zákonné oprávnenie na ich spracúvanie, napr. kontrolné a dozorné orgány, súdy alebo orgány činné v trestnom konaní.
Dozorný orgány pre ochranu osobných údajov Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Prenos do tretích krajín:
Osobné údaje nie sú poskytované do tretích krajín.
Prenos do medzinárodných organizácií:
Osobné údaje nie sú poskytované do medzinárodných organizácií.
Zverejňovanie osobných údajov:
Prevádzkovateľ osobné údaje nezverejňuje.
Doba uchovávania osobných údajov / kritérium jej určenia:
Údaje sa uchovávajú po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu spracúvania, maximálne však 3 mesiace od poslednej komunikácie.
Poučenie o forme požiadavky na poskytnutie osobných údajov od dotknutých osôb:
Poskytnutie osobných údajov prostredníctvom kontaktného formulára je dobrovoľné a vyplýva z iniciatívy dotknutej osoby. Bez uvedenia požadovaných kontaktných údajov však nemusí byť možné otázku spracovať alebo na ňu odpovedať.
Zdroj osobných údajov:
Osobné údaje sú získavané priamo od dotknutej osoby prostredníctvom kontaktného formulára na webovej stránke.
Informácie o existencii automatizovaného individuálneho rozhodovania vrátane profilovania:
Prevádzkovateľ vyhlasuje, že na základe poskytnutých osobných údajov nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu vrátane profilovania.
